【解決方法】AirPods Pro 3が「探す」に登録できない・「位置情報が見つかりません」と出る時の対処法

AirPods Pro 3を「探す」アプリに登録しようとしたら、「位置情報が見つかりません」と表示されて先に進めない。あるいは「デバイス」タブを開いてもAirPods Pro 3自体が一覧に出てこない――こういうトラブルに遭遇したことはないでしょうか。

筆者も購入直後、まさにこの状態にハマりました。ペアリングは問題なくできていて音楽も普通に聴けるのに、「探す」アプリだけがAirPodsを認識してくれない。最初は本体の初期不良を疑ったのですが、原因は驚くほど単純なところにありました。

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まず確認すべきは「別のApple IDでサインインしていないか」

筆者の場合、原因はiCloudのサインイン状態でした。以前使っていた別のApple IDが何かの拍子に一部だけ残っていて、AirPodsをペアリングしたApple IDと「探す」アプリ側のApple IDが微妙にズレていたのです。

「設定」アプリを開き、一番上の自分の名前をタップ
表示されているApple IDが、AirPods Pro 3をペアリングした時と同じものか確認する
違う場合は一度サインアウトし、正しいApple IDで再サインインする

これに気づかず、リセットやペアリングのやり直しを何度も試して時間を無駄にしました。「探す」に出てこない・登録できない場合、まずリセットより先にApple IDの確認をおすすめします。

それでも解決しない場合の基本チェック

Apple IDに問題がなければ、以下を順番に確認してください。

Bluetoothと位置情報サービスがオンか：「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」を確認
バッテリー残量：ケース・AirPods本体ともに残量ゼロだと位置情報を送信できません。30分ほど充電してから再確認してください
iOSが最新バージョンか：「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」で確認

それでも改善しない場合はリセット

上記をすべて確認しても解決しない場合は、AirPods本体のリセットを行います。

AirPodsを充電ケースに入れ、蓋を閉めて30秒待つ
「設定」→「Bluetooth」→AirPods横の「i」ボタン→「このデバイスの登録を解除」
蓋を開けた状態でケース前面をダブルタップし、ランプが白→オレンジ→白と変化するまで待つ
iPhoneを近づけ、画面の指示に従って再接続する

再接続時に、正しいApple IDでサインインした状態であることを改めて確認してください。ここが一致していないと、リセットを繰り返しても同じ問題が再発します。

ケースのスピーカーが鳴らない場合

「探す」自体には登録できているのに、ケースのスピーカーから音が鳴らない場合は、以下を確認してください。

ケースの充電状態（一定以上の残量が必要です）
スピーカー穴のホコリ・汚れ（乾いた布で軽く清掃。ピンや金属を差し込むのは厳禁です）
iPhoneとの距離（10m以内が目安です）

補足：AirPods Pro 3の「探す」機能について

AirPods Pro 3の充電ケースには、超広帯域（UWB）通信に対応したU2チップが新たに搭載されています。ただし、日本ではUWBに関する規制の関係で、この強化版の「正確な場所を見つける」機能はU1チップ相当の性能で動作するとされています。そのため、「海外モデルのレビューほど探索範囲が広がった実感がない」と感じても、それは設定ミスではなく仕様上の地域差である可能性があります。

まとめ

「探す」に表示されない・登録できないというトラブルは、リセットよりも先にApple IDのサインイン状態を確認するのが近道です。それでも解決しない場合は、Bluetooth・位置情報サービス・バッテリー残量・iOSのバージョンを順に確認し、最終手段としてリセットを試してください。